지파형 식기건조대 K-01 구매
구매전 플랩장접시꽂이벽장용식기건조대와 지판형K01과 지판형BI에 대해 문의했었습니다.
상담시 귀찮아하는듯한 느낌을 받았어나 그림과 상세설명만으로는 알수없으니 그래도 상담 할 수밖에요.
그후 K01제품을 구매를 했고
받고 보니 깊이가 보통의 싱크 300이 아니고 320이네ㅛ
상세페이지엔 900용이라고만 표기되어있고
지판형 B/I와 같은 제품이라는 설명은 없다...
(B/I는 상세설명에 자세한 사이즈 표기되어있다)
설치기사분 설치하고보니 사이즈가 안맞다...
당연히 300에 320이 맞을수가 없지요...
그래서 상세설명에 더 자세히 표기해줄것을 바래서
고객센터에 전화를 했고
그제서야 K01과BI가 같은 제품인것도 알게되고...
이같은 내용을 기재해놓으면 얼마나 좋았을까요
반품하겠다고 한것도 아닌데 설치를 했냐 했다 그럼 반품안된다...순서가 잘못되지 않았나요?
그동안 업체들안 거래했는지 모르겠지만 개인소비자도 주문할수도 있는데 고객응대 그리하는건 아니죠
표기안된 사이즈 확인못한 구매소비자부터 잘못이라고 먼저 꼬집으며 상담해야만 할까요?
제품자체는 좋으나 고객상담은 큰실망이네요.
그럼에도 귀사의 발전을기원합니다.